Écoute

L’écoute comme valeur se traduit à travers des attitudes et des comportements de disponibilité et de considération pour la personne. Parmi les capacités à écouter, notons celles-ci :

  • Prendre le temps ;
  • Être attentif et réceptif ;
  • Encourager la personne à préciser sa pensée ;
  • Vérifier ce que l’on comprend ;
  • Faire preuve de tact ;
  • Proposer une suite.